法人営業の
仕組み化を実現

属人的業務から脱却するために、
オペレーション改革を伴走支援

クロス・オペレーションの特徴
弊社と類似する“営業の仕組化を
支援する”会社の違いは?

「以前のコンサル会社は担当でレベルが違った」「営業支援ツールを導入したが使いこなせていない」「有象無象で違いが分からない」など自社の営業改革の始動には懸念が生じます。

クロス・オペレーションは、仕組化のため顧客ごとにアウトプット(文書・図解・フレーム・マニュアル等)の作成を成果物の土台として定着運用まで伴走支援します。しかし、各支援会社ごとに得手不得手がありますので、抱えている課題、自社の置かれている状況に応じて適切なパートナーの選定は異なります。弊社の特徴をご理解いただけると幸いです。

Mission

オペレーションの価値を
最大化させる

Vision

オペレーショナル・エクセレンスの
実現により、働きがいも企業成長も

この目的を果たすために、
クライアントに「法人営業の仕組化」
「属人的業務を脱却するためのオペレーション改革」を提供し、
日々オペレーションに向き合っています。

解決できる課題

01仕組化・マニュアル化

個々に依存した営業活動を行ってきたが、属人性をなくし型化・仕組化された営業部隊を構築したい。

02DX
(デジタルトランスフォーメーション)

営業DXに取組みたいが何から手を付けていいか分からない。

03トップ営業依存

社長の営業力で会社が大きくなったが、壁を感じ始め社員の育成にも苦戦している。

04ツール導入・定着

SFA、CRM、MA等のツールを導入したが使いこなせていない / 導入検討しているが定着するか不安。

05インサイドセールス

インサイドセールス・オンラインセールスを導入したいが運用できるか不安 / 導入したが成果を上げていない。

06営業部隊構築

売上拡大のために営業人員を増やしたが、コストだけが増え思うように数字が伸びていない。

07社員教育

社員育成のために時間と費用を投資をしているが、 いまいち営業成績に寄与していない。

08人材採用

営業幹部や売れる営業パーソンを採用したいが、思うように営業組織を構築できていない。

09営業戦略・事業計画

経営として欲しいデータが直ぐに集計できていない、売上予測が立ちづらい。

10KPI設定・行動管理・数値分析

適切なKPIが何か不透明、KPIを設定しても現場が入力せず、行動管理・分析ができない。

11業務・部署間連携

ザ・モデル型の組織にしたが、部署間の連携が上手くいかずハレーションが起きている。

12顧客分析・お客様の声の反映

ターゲット分析、真の顧客の声が収集・分析する体制が整っていない。

13カスタマーサポート

問合せ対応に終始している、受身でアップセル・クロスセルの機会損失をしている。

14カスタマーサクセス

テック・ロー・ハイタッチが機能していない / 有料支援を行えておらずコストセンターとなっている。

15PL改善

売上アップに注力しているがコスト面には着手していない、コスト削減で売上減少にならないか不安。

取引実績

200社以上の支援実績

主な業種

  • IT・Web
  • 製造
  • OA機器・通信
  • 卸・商社
  • 人材
  • 広告
  • コンサルティング
  • 住宅不動産

事業内容

オペレーションエキスパートによる伴走支援と、SaaSプロダクトによるデジタル活用による営業支援の両方からサービスを提供。
デジタル時代に最適なオペレーションを追求し、クライアントの成果を通じて、働きがいと企業成長を実現する社会に寄与します。

  • 営業における属人的業務の脱却(オペレーション改革)支援

    プロフェッショナル・サービス

    各社ごとに最適な仕組化・マニュアル化を行い、定着・運用を支援し洗練化された組織構築を行うことで、オペレーショナル・エクセレンスを実現し、競争優位性を確立するためのコンサルティングを提供します。

  • 業務改善クラウド「オペレーションクラウド」の開発・運用

    プロダクト・サービス

    属人的から仕組化された業務改善を行うために、業務オペレーションの成熟度や浸透度を数値化し、課題と打ち手を可視化させる業務改善サーベイ。DX時代だから求められる国内初のオペレーション改善クラウドです。

会社案内

私たち”クロス・オペレーショングループ”は
オペレーションの専門集団として顧客の成果を
追求します。

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