「以前のコンサル会社は担当でレベルが違った」「営業支援ツールを導入したが使いこなせていない」「有象無象で違いが分からない」など自社の営業改革の始動には懸念が生じます。
クロス・オペレーションは、仕組化のため顧客ごとにアウトプット(文書・図解・フレーム・マニュアル等)の作成を成果物の土台として定着運用まで伴走支援します。しかし、各支援会社ごとに得手不得手がありますので、抱えている課題、自社の置かれている状況に応じて適切なパートナーの選定は異なります。弊社の特徴をご理解いただけると幸いです。

Mission
Vision
この目的を果たすために、
クライアントに「法人営業の仕組化」
「属人的業務を脱却するためのオペレーション改革」を提供し、
日々オペレーションに向き合っています。
解決できる課題
01仕組化・マニュアル化
個々に依存した営業活動を行ってきたが、属人性をなくし型化・仕組化された営業部隊を構築したい。
02DX
(デジタルトランスフォーメーション)
営業DXに取組みたいが何から手を付けていいか分からない。
03トップ営業依存
社長の営業力で会社が大きくなったが、壁を感じ始め社員の育成にも苦戦している。
04ツール導入・定着
SFA、CRM、MA等のツールを導入したが使いこなせていない / 導入検討しているが定着するか不安。
05インサイドセールス
インサイドセールス・オンラインセールスを導入したいが運用できるか不安 / 導入したが成果を上げていない。
06営業部隊構築
売上拡大のために営業人員を増やしたが、コストだけが増え思うように数字が伸びていない。
07社員教育
社員育成のために時間と費用を投資をしているが、 いまいち営業成績に寄与していない。
08人材採用
営業幹部や売れる営業パーソンを採用したいが、思うように営業組織を構築できていない。
09営業戦略・事業計画
経営として欲しいデータが直ぐに集計できていない、売上予測が立ちづらい。
10KPI設定・行動管理・数値分析
適切なKPIが何か不透明、KPIを設定しても現場が入力せず、行動管理・分析ができない。
11業務・部署間連携
ザ・モデル型の組織にしたが、部署間の連携が上手くいかずハレーションが起きている。
12顧客分析・お客様の声の反映
ターゲット分析、真の顧客の声が収集・分析する体制が整っていない。
13カスタマーサポート
問合せ対応に終始している、受身でアップセル・クロスセルの機会損失をしている。
14カスタマーサクセス
テック・ロー・ハイタッチが機能していない / 有料支援を行えておらずコストセンターとなっている。
15PL改善
売上アップに注力しているがコスト面には着手していない、コスト削減で売上減少にならないか不安。
取引実績
200社以上の支援実績
主な業種
- IT・Web
- 製造
- OA機器・通信
- 卸・商社
- 人材
- 広告
- コンサルティング
- 住宅不動産
事業内容
オペレーションエキスパートによる伴走支援と、SaaSプロダクトによるデジタル活用による営業支援の両方からサービスを提供。
デジタル時代に最適なオペレーションを追求し、クライアントの成果を通じて、働きがいと企業成長を実現する社会に寄与します。
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営業における属人的業務の脱却(オペレーション改革)支援
プロフェッショナル・サービス
各社ごとに最適な仕組化・マニュアル化を行い、定着・運用を支援し洗練化された組織構築を行うことで、オペレーショナル・エクセレンスを実現し、競争優位性を確立するためのコンサルティングを提供します。
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業務改善クラウド「オペレーションクラウド」の開発・運用
プロダクト・サービス
属人的から仕組化された業務改善を行うために、業務オペレーションの成熟度や浸透度を数値化し、課題と打ち手を可視化させる業務改善サーベイ。DX時代だから求められる国内初のオペレーション改善クラウドです。
会社案内
私たち”クロス・オペレーショングループ”は
オペレーションの専門集団として顧客の成果を
追求します。
採用情報
オペレーションの専門性を磨き市場価値の高いコンサルタントとして活躍したい若手を募集中
コンサルタント登録
副業・フリーランスとしてスキルを活かしたい高単価のクライアントワークを経験したい方を募集中
お知らせ
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2022.11.21クロス・オペレーショングループ、インフォネット、業務改善クラウド「オペレーションクラウド」開発において株式会社インフォネット(証券コード:4444)と事業提携
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2022.11.17億単位で資金調達したスタートアップ企業の事業計画書が生で見れるグループの運営のお知らせ
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2022.10.04株式会社クロス・オペレーショングループへの社名変更(旧アイセールス株式会社)および第三者割当増資による資金調達のお知らせ
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2022.09.20福岡県久留米市の「令和4年度久留米市中小企業DX施策・先進事例説明会実施業務」を受託
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2022.09.16株式会社エアトリへのマーケティングオートメーション(MA)事業の譲渡及び追加の資本業務提携に関するお知らせ
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