役員紹介
Management members
代表取締役CEO
田中 亮大 Ryodai Tanaka
経営学修士（MBA） / 情報経営イノベーション専門職大学 客員教授
1985年山口県萩市出身。北九州市立大学卒業後、外資系製薬企業に入社。翌年に外資系教育会社の代理店として独立し販売数日本一となる。その後、株式会社ディーノシステム（日本最大の経営者動画メディア「日本の社長.tv」運営）に入社し、取締役として全国展開を指揮。2年で5,000社以上の顧客開拓を行う。
2015年ベルフェイス株式会社（営業用ウェブ会議システム開発）を設立し副社長、販売会社の社長に就任。インサイドセールスを国内に普及。
2016年タクセル株式会社（現クロス・オペレーショングループ）を設立し現職。2019年BBT大学院にてMBAを取得。（卒業時に最優秀賞と大前研一賞を受賞）
- BtoBマーケティング・セールス領域における連続起業家として複数社の経営実績を重ねる。
- 営業の属人化を脱却するための仕組化・オペレーション構築を徹底する知見を多数有する。
- マーケティング・営業やCSにおける専門家として各方面（銀行、大学、行政、企業等）からの講師を拝命。
取締役COO
紙屋 類 Rui Kamiya
1980年香川県小豆島出身。東海大学法学部卒業。2002年株式会社QVCジャパン（24時間のテレビショッピング）入社。セールスセンターのオペレーション / メンバー管理業務に従事。2007年から株式会社サンダンス・リゾート（リゾート会員権販売管理）にて予約センターの構築、顧客管理一元化のためのCRM開発のプロダクトマネージャーを務める。
2007年株式会社インテリジェンス（現パーソル・キャリア）に入社し、仙台と札幌にてそれぞれ数百名規模のカスタマーセンターを立ち上げる。その事業をスピンアウトし事業会社の役員に就任。2010年からはグリー株式会社にてカスタマーセンターの責任者を務め、2016年にグループ内で株式会社ExPlay（カスタマーサポートセンター事業）を設立し、執行役員に就任。250名の組織、売上数十億円までの成長を牽引した。
2021年アイセールス株式会社（現クロス・オペレーショングループ）入社。取締役COOとして事業全般を管掌。事業のオペレーショナル・エクセレンスを提唱する。保有資格はシックスシグマブラックベルト、COPC-2000CSP規格コーディネータ。
- 一貫して、カスタマーサービス・カスタマーサクセス等のオペレーション領域にて実績を重ねる。
- インテリジェンス・グリーにて、2度にわたるスピンアウトによる事業会社設立をし経営を実施。
- オペレーショナル・エクセレンス / プロセスマネジメント / PMOを駆使し企業成長を実現するプロフェッショナル。
執行役員CLO
犬塚 佑希浩 Yukihiro Inuzuka
1991年愛知県出身。京都大学・京都大学大学院高分子化学専攻を修了後、東証プライムの化学品メーカーに入社。2018年からはベイカレント・コンサルティング / デロイト トーマツ コンサルティングにて戦略立案、AI活用事業創出、業務改善、製品開発PMO等のプロジェクトを牽引。並行してコンサルティング部門の研修プログラムを起案し構築。自らも講師としてサービス品質向上に寄与し社内表彰を受ける。
人材開発・品質向上への強い情熱を持ち、BizOps人材の普及を使命とし、2023年12月クロス・オペレーショングループのCLO（Chief Learning Officer）に就任。BizOpsベーシック / アドバンス講座の構築、BizOpsプロジェクトの品質向上を担っている。
社外取締役
新居 晴彦 Haruhiko Arai
ディップ㈱執行役員CFO（最高財務責任者） / バイオワークス㈱取締役 / ㈱GAUSS取締役
1979年兵庫県伊丹市出身。東京大学卒業後、㈱みずほ銀行入行。その後、デロイトトーマツFAS㈱、㈱ドワンゴを経て㈱地域経済活性化支援機構でシニアマネジャーに。
2018年よりディップ㈱にて経営管理本部を統括。2023年よりクロス・オペレーショングループの取締役に就任。
社外監査役
長田 大徳 Hironori Osada
弁護士法人ForPEACE法律事務所 代表弁護士 / ロイヤーコーチング株式会社 代表取締役 /株式 会社グローバルコーチング エグゼクティブコーチ（PCC,ORSC）
1975年神奈川県横浜市出身。青山学院大学卒業後、会社員の傍ら神奈川大学法科大学院を卒業し司法試験合格。2014年法律事務所横濱アカデミア設立。
2019年ロイヤーコーチング株式会社を設立し代表取締役に就任。2019年よりアイセールス株式会社（現クロス・オペレーショングループ）の非常勤監査役に就任。2020年ロイヤーコーチング法律事務所(現 弁護士法人ForPEACE法律事務所)を開設し代表弁護士。
アドバイザー
馬渕 邦美 Kuniyoshi Mabuchi
デロイト トーマツ コンサルティング合同会社 執行役員 / ㈱マクアケ 取締役 / ポート㈱ 取締役 / ディップ㈱取締役
1965年京都府京都市出身。世界的広告代理店のオムニコムグループを経て、世界最大の広告エージェンシーWPPグループの日本法人代表に就任。その後、Facebook Japanの役員に就任しInstagramのグロースを牽引。PwCコンサルティング合同会社ではパートナーを務め、各種現職。
東京大学工学部産学連携協議会委員、㈳Metaverse Japan代表理事。デジタルやAIを専門とし代表的な書籍として、【データ・サイエンティストに学ぶ「分析力」】（2013年：日経BP社）、【ブロックチェーンの衝撃】（2016年：日経BP社）、【東大生も学ぶ「ＡＩ経営」の教科書】（2022年：東洋経済新報社）、【Web3新世紀 デジタル経済圏の新たなフロンティア】（2022年：日経BP社）、【ジェネレーティブAIの衝撃】（2023年：日経BP社）等がある。
