• 1.クライアント企業への価値提供

  私たちがオペレーションの価値を提供するのは、クライアント企業です。オペレーションを整えることで、余計なムダやコストがなくなります。そして、生産性が高まり、行動量が増え、売上があがります。さらに、オペレーションを洗練させることで、それ自体が付加価値となり、競合優位性が構築され、顧客単価もあがっていきます。

• 2.クライアント企業で働く方への価値提供

  クライアント企業で働く人たちにとっても間接的に価値提供を行えます。日々の業務に迷いが無くなり、ゲーム感覚で働けることで、仕事が楽しくなります。成果が上がることで評価も上がり、働きがいが得られます。守破離の土台があることで、結果的に、自己成長が早まります。

• 3.自社の社員の方々への価値提供

  クライアントに高い品質のサービスを提供するために私たち自身のオペレーションも洗練させる必要があります。まず自分たちがオペレーショナル・エクセレンスな事業と組織を構築し、働きがいも、企業成長も手に入れなければなりません。共に働いてくれる社員の方々が、仕事に夢中になり、満足いく報酬を得られる会社にしていきます。

• 4.株主およびステークホルダー各位への
  価値提供

  自社がオペレーショナル・エクセレンスを実現することで収益性の高い事業を運営できます。更なる発展のために、事業投資、採用投資を行い、企業価値を高めることで株主への還元を行うことができます。また、外部パートナーなど関係するステークホルダーの方々にも弊社と関わることで良い影響を得ていただけるように努めます。

株式会社クロス・オペレーショングループ
（xOperation Group, Inc.）

既存ビジネスとテクノロジーの融合を、xTech（クロス・テック）と言います。そのテクノロジーを使いこなすには、オペレーション構築が必須となります。

これからはテクノロジーのとオペレーションの融合が求められ、xTechだけではなく、xOperation（クロス・オペレーション） / xOps（クロス・オプス）という観点が重要視されると考えています。

既存ビジネスとテクノロジーの融合は、xTech（クロス・テック）と表されますが、そのテクノロジーを使いこなすためにはオペレーション構築が必須となります。今後はテクノロジーとオペレーションの融合が求められ、xTechだけではなく、xOperation（クロス・オペレーション） / xOps（クロス・オプス）という観点が重要視されると考えています。

さらに、急速に普及を進んでいる生成AIの活用においても、表層的ではなく真に事業や組織に浸透させるために、合わせてオペレーションの改革が不可欠です。実際の生成AI運用には現場の暗黙知を形式知化し共有知化するという泥臭い工程が求められます。AIの進化に比例して、オペレーションの価値が見直されていくことは間違いないと思っています。

オペレーション領域の先駆者として時代を牽引する覚悟を込めて、株式会社クロス・オペレーショングループ（xOperation Group, Inc.）としています。