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外部パートナーとの関係構築において重要な役割を果たすPartner Ops。販売代理店や業務委託契約を結ぶ企業が増えた現代では、重要度が高い部門の1つです。

本記事では、Partner Opsの重要性やメリット、設置する際のベストタイミングについて解説します。「外部と協業して売上をさらに伸ばしたい」「手数料を抑えた協業体制を実現したい」という方は、ぜひ最後までご覧ください。

Partner Opsとは

Partner Opsとは、企業の外部パートナーとの関係構築を担当する部門です。商品やサービスの販売代理店、業務委託者などの外部パートナーとの良好な関係性を維持するためのオペレーションを構築します。

外部パートナーのリソースを最大化することで、企業の利益を創出する役割を担っています。

Partner Opsの重要性

近年、外部のパートナー企業との共同事業を始めたり、業務委託契約のメンバーを雇ったりする会社が増えています。そのような場合、正社員として雇用して自社内で完結する働き方とは異なる点に注意しなければなりません。

Partner Opsは、外部パートナーとの関係を構築する際に重要な役割を果たします。パートナー企業との協業体制に注目が集まる現代では、Partner Opsの重要性が高まりつつあるといえるでしょう。

Partner Ops設置のメリット

Partner Opsを設置するメリットは、以下の通りです。

• 外部パートナーと良好な関係を構築できる
• 手数料を適正価格に設定できる
• パートナーとの協力体制により事業成長が加速する

それぞれ順番に解説します。

外部パートナーと良好な関係を構築できる

Partner Opsを設置すると、外部パートナーとの良好な関係を構築できます。担当者との相性や高い手数料による契約関係も悪くはないものの、これでは長続きしないでしょう。

外部パートナーが気持ちよく協力できる仕組みを作ることは、長期的な協業体制を実現するために不可欠です。外部パートナーが実際に動くときに、何をすればよいか明確に示すことで、迷いなく協力してもらえるでしょう。

手数料を適正価格に設定できる

外部パートナーが働きやすい仕組みを整えることは、手数料の適正化にもつながります。外部パートナーの業務フローが複雑だと「難易度が高そうな仕事」と判断されて、高額な手数料を要求されるリスクがあります。

業界の相場と比較して高額な手数料を要求される場合は、外部パートナーに対して余計な負荷がかかっている可能性があるため注意が必要です。Partner Opsが中心となり、外部パートナーの業務フローを見直すことで、手数料の適正化を図りましょう。

パートナーとの協力体制により事業成長が加速する

外部パートナーと良好な協力体制を構築すると、事業成長が加速するというメリットも期待できます。長期にわたる協業によりお互いへの理解が深まり、より効率的な事業戦略につながるためです。

特に、最近では業務委託契約をメインとして事業構築する企業も増えており、そのような企業ではPartner Opsの存在が必要不可欠です。外部への業務委託が多い企業では、早めにPartner Opsを設置することをおすすめします。

Partner Ops設置のベストタイミング

Partner Opsは、外部のパートナー企業が増え始めたタイミングで設置すると良いでしょう。パートナー企業が増えたものの稼働率が高くない、という場合は、外部パートナーとの間のオペレーションに課題があるケースがほとんどです。

Partner Opsを設置してオペレーションを整えることで、外部パートナーの稼働率が向上し、自社の売上アップも期待できます。事業成長を鈍化させないためにも、Partner Opsの設置を検討してみましょう。

まとめ

Partner Opsとは、企業の外部パートナーとの関係構築を担当する部門です。販売代理店や業務委託者との間にあるオペレーションを整えることで、外部との良好な関係構築、企業の売上アップに貢献します。

クロス・オペレーショングループでは、事業成長に欠かせない各領域におけるオペレーション構築支援を行っています。外部パートナーとの関係構築、業務フローの改善などでお困りの方は、お気軽にお問い合わせください。