「綺麗な資料」で終わらせない。
BizOpsが向き合うのは、
組織が動き出すまでの全プロセス。

まずは、現在鏡さんが担っている役割について教えてください。

現在はマネージャーとして複数のプロジェクトを統括しています。私たちの役割は、単なるアドバイザリーに留まりません。ゴールの設定からアウトプットの作成、そして「現場で新しい業務が回り始める」ところまでを一貫して支援します。

株式会社クロス・オペレーショングループ（以下、XOP）において、資料作成は通過点に過ぎません。そのアウトプットによって、クライアントの意思決定や行動がどう変わるか。最終的にオペレーションが組織の筋肉として機能し、現場に「浸透」し、実際に使われるサイクルを見届けるまでが私たちの責任です。

「一歯車」ではなく「開拓者」へ。
アクセンチュアからXOPへ転身を決めた理由。

前職は大手コンサルティングファーム（アクセンチュア）にいらしたそうですね。なぜ独立ではなくXOPを選んだのでしょうか？

当初は独立して力試しをしようと考えていました。自分の手でどこまで人を動かせるか試したかったんです。しかし、XOPの話を聞く中で、ここには「独立と同等、あるいはそれ以上の裁量権」があると感じました。

大企業は優秀な人材と完成された「型」がありますが、どうしても「大きな仕組みの中の一歯車」になりがちです。自分が何のために仕事をしているのかという手触り感が薄い時期もありました。一方、XOPは「自分で開拓していける」環境です。何を作るか、どんなスケジュールで誰を動かすか。全ての責任を自分で持ち、クライアントと至近距離で成果を出す。この環境が、自分の実現したかったことと合致しました。

また、個人でゼロから作るよりも、XOPが培ってきた土台や優秀な同僚との横連携を活かす方が、圧倒的にスピード感を持って価値を提供できる。それが会社という組織に属する最大のメリットだと確信しました。

評価軸は「相手が動いたか」。
マネジメントという新たな挑戦。

実際に働いてみて、どのような点にやりがいを感じていますか？

「やったことがないことを、信じて任せてもらえる」というギャップです 。大企業では役割が厳格に決まっていますが、ここでは可能性を信じて、未経験の領域にも踏み込ませてもらえます。

特に大きな変化は、個人ワーク中心から「チームでの成果」にシフトしたことです。マネージャーとしてメンバーを世に出し、チームとしてより大きなインパクトを出す。このマネジメント経験を通じたキャリアのステップアップが、今、私がXOPで挑戦し続けている大きなモチベーションになっています。

「言語化」と「横連携」が、
アウトプットの質を極限まで高める。

XOPの社風についてはどう感じていますか？

驚いたのは、とにかく全員が「メモを取る」文化です。皆が主体的に議論を言語化し、共有しています。この「フラットかつクリアなコミュニケーション」のおかげで、誰が何に困っていて、誰が何を得意としているかが可視化されています。忖度や隠し事のない環境で、報連相と横連携が徹底されているからこそ、個人では到達できないクオリティのアウトプットを最速で出せるんです。

「なんちゃって成長欲」を捨て、
エキサイティングな現場へ。

今後の展望と、候補者の方へのメッセージをお願いします。

今後の展望については、短期的には案件獲得や拡大の能力を磨き、中長期的には事業部長として、事業全体を成長させる立場を目指しています。

若手の皆さんの中には、「成長したい」と言いつつ、いざ機会が来ると安定を選んでしまう「なんちゃって成長欲」に陥っている人もいるかもしれません。もし今の環境に「退屈さ」を感じているなら、XOPに来てほしい。ここには、自分の守備範囲を自分で決められる自由と責任があります。ダイレクトなフィードバックがあり、自分が作った仕組みで組織が動く。そんな「エキサイティングな仕事」を、ぜひ一緒に楽しみましょう。