「自分の強みはどこにあるのか？」
転職を意識していなかった私に届いた
一通のスカウト

奥名さんは、もともと積極的に転職活動をされていたわけではなかったとお聞きしました。

はい。当時はベンチャー企業で、板挟みのポジションに苦心していた時期でした（笑）。環境を変えるべきか悩み、自分の強みを棚卸ししていたタイミングで届いたのが、代表の田中からの求人サイトのスカウトだったんです。

社名に「オペレーション」という言葉が入っている通り、改善を主軸に事業を展開している点にまず惹かれました。過去2社でも、新規業務の構築や運用改善に面白みを感じていたので、「ここなら自分の経験が活きるかもしれない」と直感しました。

コンサルタント職としての応募には、不安はなかったのでしょうか？

もちろんありました。「私にコンサルができるのか」と。でも、選考プロセスの「一人ひとりを丁寧に見る姿勢」がその不安を払拭してくれました。特に決め手になったのは、るいさん（取締役）からのオファーレターです。テンプレートではない、紛れもなく私個人に向けられた熱いメッセージに、「この仲間と一緒に頑張ってみたい」と心が動きました。

「ただの作業」ではない。
現場の負担を減らし、
感謝が循環する瞬間がやりがい

実際に入社してみて、仕事の醍醐味をどう感じていますか。

オペレーション改善には、唯一絶対の正解がありません。クライアントごとにベストなアプローチを追求し続ける難しさこそが、やりがいですね。

特に嬉しいのは、手探りで作り上げたアウトプットに対して、お客様から「こういうのが欲しかったんです！」「おかげで時間が作れました」という声をいただいた瞬間です。これまでは社内の改善が主でしたが、今は社外の、より広い世界に貢献できているという実感が、自分自身の成長を支えてくれています。

成長という点では、どのような変化がありましたか？

入社当初よりも「見える景色」が格段に広がりました。自分の視点だけでなく、お客様の満足を本質的に捉えられているか、常に視座を高く持つことを意識できるようになったと感じています。

「プロ意識」と「チームワーク」の共存。
個人事業主の集まりではない、
“一体感”のある組織

株式会社クロス・オペレーショングループ（以後：XOP）の社風については、どのような印象を持っていますか？

入社前は、個々が独立して動く「プロの個人事業主の集まり」というイメージを持っていました。でも、良い意味でその期待を裏切られたんです。実は、ものすごくチーム感が強い組織でした。

例えば、特定のプロジェクトに属していないメンバーでも、精査作業などのタスクがあれば「やれることはやりますよ」と当たり前のように手を貸し合います。自分の担当外だから知らない、という人が一人もいない。お互いを尊重し、一つの成功を目指す文化が浸透しています。

働きやすさの面ではいかがでしょうか。

リモートワークとオフラインのバランスが非常に良いですね。場所を問わずに働けるからこそ、高い負荷がかかる時期でも心理的な負担が少なく、自分自身でメリハリをつけて向き合えています。言語化の意識が非常に高い組織なので、リモートでもコミュニケーションの距離感を感じることはありません。

変化を恐れず、ハイブリッドな
「頼れるリーダー」を目指して

今後のキャリアについて教えてください。

現在はAIプロダクトとBizOpsスペシャリストの両事業に関わっています。この立ち位置を活かし、どちらの領域でも頼られる「ハイブリッドなリーダー」を目指していきたいです。

もちろん、貢献度に応じてしっかりと評価（給与）も上げていきたい。そのためにも、会社から求められる新しいステージや役割を全うできる人材であり続けたいと思っています。

最後に、入社を検討されている方へメッセージをお願いします。

「圧倒的に成長したい」「誰かの役に立ちたい」と本気で願う人にとって、XOPは間違いなくその意志を尊重し、実現させてくれる環境です。

決して楽な仕事ではありませんが、自ら手を動かす「プレイングマネージャー」として高みを目指したい方には最高に面白い場所だと思います。チームワークを大切にしながら、個の裁量で自由に貢献していける。そんな「縛られない環境」で、ぜひ一緒に挑戦しましょう。