「オペレーションの価値を最大化させる」ことをミッションにフロント部門（営業やCS）の仕組化を支援する株式会社クロス・オペレーショングループ（本社：東京都千代田、代表取締役：田中 亮大、以下当社）は、オールインワン商用コンテンツ管理システム「infoCMS®」を提供する株式会社インフォネット（本社：東京都千代田区、代表取締役 社長執行役員：日下部 拓也、証券コード：4444、以下、インフォネット）と、当社が開発する業務改善クラウド『オペレーションクラウド』のローンチに向けた業務提携を行うこととなりました。

本提携によって、当社が開発を進める業務改善クラウド「オペレーションクラウド」の機能強化、PMF（プロダクトマーケットフィット）の加速を進めて参ります。インフォネット社は「コーポレートサイトをプラットフォームとした 業務改善DX･WEBマーケティングを総合的に支援し、 顧客事業価値を創造し最大化すること」を社会的使命として掲げており、オペレーションクラウドの価値を向上させていくに際し、相性の良い提携企業だと考えました。

業務提携の背景

新型コロナウイルス感染症拡大の長期化に伴い、日本全国の企業経営、組織運営において厳しい状況が続いています。その打開策として、DX（デジタルトランスフォーメーション）に取り組む企業、官公庁・公共団体が増えています。DXの実現には、デジタルツールの導入だけではなく、関連する業務オペレーションの構築が必須となります。

しかし、多くのツール導入企業が、ツールの活用だけに偏り、業務オペレーションの改善に着手できていない状況です。そのような課題を解決するために、「オペレーションクラウド」が有効となりますが、本プロダクトは正式ローンチを控えている段階であり、今までインフォネット社が培ってきた知見から更によいプロダクトとしていくために助言をいただきます。

提携内容

・知見の共有

インフォネットが培ってきた業務改善DXの知見を「オペレーションクラウド」の機能強化に活かしていきます。

・モニター企業としての活用

インフォネット自体でも初期ユーザーとして「オペレーションクラウド」を活用し、業務オペレーションの強化を行っていきます。

・インフォネット社顧客群への特別トライアル導入の提案

インフォネット製品をお使いのお客様にもいち早くお試しいただけるように、インフォネット社と連携してご案内を進めて参ります。

「オペレーションクラウド」を活用することで、業務効率が上がり業績向上の基盤となり、また属人的な働き方が仕組化されることで活用企業の社員の方々の働きやすさ、働きがいの向上も実現していきます。

会社概要

会社名	株式会社インフォネット（証券コード：4444）
代表者	代表取締役 社長執行役員 日下部 拓也
所在地	東京都千代田区大手町1-5-1 大手町ファーストスクエア ウエストタワー2階
設立	2002年10月15日
事業内容	WEBサイト構築・CMSサイト構築・システム開発・AIプロダクト開発
URL	https://www.e-infonet.jp/
サービス	・オールインワン商用コンテンツ管理システム 「infoCMS®（インフォシーエムエス）」 https://www.infocms.jp/ ・クラウド型統合顧客管理システム 「infoCRM®（インフォシーアールエム）」 https://www.infocrm.jp/ ・進化するAIチャットボット 「Q&Ai®（キューアンドエーアイ）」 https://www.q-ai.jp/ ・音声入力AIレポーティングシステム 「Repotti®（レポッティ）」 https://www.e-infonet.jp/products/repotti/

※インフォネットとは

近年、様々な企業で取り組みの進むデジタルトランスフォーメーション。

インフォネットでは、自社開発のCMSやAI（人工知能）関連技術を用い、WEBサイト制作を通じて、業務効率、そして将来の事業変革へと繋がる、業務改善支援/WEBマーケティング支援サービスを提供しています。自社内のプロフェッショナルなスタッフが、導入コンサルティングからデザイン制作、システム開発、導入後の運用支援まで、お客様の事業課題解決・事業成果創出を一気通貫体制で総合的に支援しています。

会社名	株式会社クロス・オペレーショングループ（xOperation Group, Inc.）
代表者	代表取締役　田中 亮大
所在地	東京都千代田区麹町5-3-23 WeWork日テレ四谷ビル4F
設立	2016年9月14日
事業内容	業務改善クラウド開発、BizOps/OpMコンサルティング
URL	https://x-opg.com/
サービス	・業務改善クラウド 「オペレーションクラウド」 https://operation-cloud.jp/ ・BizOps / OpM（オペレーションマネジメント） コンサルティング https://x-opg.com/service/

※クロス・オペレーショングループとは

「オペレーションの価値を最大化させる」ことをミッションとし、「オペレーショナル・エクセレンスの実現により、働きがいも企業成長も」をビジョンに掲げる日本でも稀有なオペレーショナル専門会社です。まだ一般的にはオペレーションの目的は効率化やコスト削減で留まることが多いですが、それに加えてオペレーションを洗練させること売上・単価アップを実現できるという考えのもとクライアントのフロント部門（営業やCS）の業務改革の支援を自社開発のSaaSプロダクトとコンサルティングによって行っています。