企業における生成AIの活用
Generative AI for Business
対話型AIツールの活用が第一歩にして大変革施策
ChatGPTのような対話型AIツールは、すべての企業にとって導入しやすい第一歩
・業種や規模を問わず、ChatGPTの活用は必須
・ChatGPTの利用促進は、社員にパソコンやネット環境を提供することと同義
・社員一人ひとりが、AIと一緒に働けば、効率化と生産性は飛躍的に向上
６つの活用シーン
これでChatGPTのビジネス活用を300社以上に指南する中で成果が出やすいテーマ
| 活用シーン | 具体例 |
|---|---|
| 個人の生産性向上 | ・会議の議事録作成やメール作成の自動化 ・タスク管理・スケジュール調整のサポート ・文書作成やデータ整理の効率化 |
| 社内の情報共有 | ・社内FAQの作成で自動応答機能で情報検索を簡素化 ・過去のマニュアルや成功事例を迅速に検索 ・社員間のナレッジ共有をスムーズにする |
| 人材育成の強化 | ・営業やカスタマーサポートのロープレ支援 ・社員の理解度テストを自動作成・評価 ・会社の理念や指針の定着のためのプログラムの提供 |
| マネジメント能力向上 | ・上司クローンを作成し、部下の業務をサポート ・1on1ミーティングの代行やデータ蓄積による品質向上 ・部下へのフィードバックや人事評価をサポート |
| 顧客対応品質の向上 | ・FAQの自動応答機能で問い合わせ対応を効率化 ・過去の問い合わせ履歴を要約・分析 ・サポート対応の品質向上と迅速化 |
| 意思決定サポート | ・過去の売上データや市場データを分析し、レポート化 ・競合分析や市場調査の自動レポート生成 ・経営戦略の策定や新規事業の立案サポート |
企業のChatGPT導入の課題
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セキュリティ面での不安は拭えない
運用ルールの策定だけでは無理がある -
導入の意思はあるが具体的な
業務活用イメージが明確でない -
1アカウント数千円と手軽だが
組織全体で導入すると高コストとなる
当社開発の法人向けChatGPT「Ops（オプス）AI」
ChatGPT法人利用で課題となる「セキュリティ」「活用促進」「利用料金」を解決した当社開発の独自AI製品
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