オペレーション改⾰により、営業・CS部⾨の業務の仕組化・脱属⼈化を実現

オペレーショナル・エクセレンスにより競争優位性を構築

<目次>

・⽀援実績の紹介

・オペレーション改⾰事例１〜５

・オペレーション改⾰のポイント【実⾏前・実⾏中】

・オペレーション改⾰における６つの実⾏⼿順

・後書き