オペレーション一覧

Operation list

経営企画

オペレーション
テーマ
アクション
テーマ
オペレーション項目 アウトプット種別
可視化
一覧化
戦略
方針
定義
ルール
マニュアル
ガイドライン
数値行動管理
フォーマット
経営体制 経営方針の明確化

経営方針メモ(頭の中を全て外に吐き出す)

経営重要事項一覧

3・5・10か年ロードマップ

経営計画・アクションプランの可視化

経営施策案洗い出し

主要アクションリスト

主要アクション実行責任者一覧

アクションスケジュール

アクションプラン管理運用ルール

経営体制の強化

経営陣各々の思考の言語化

スキルマトリクス図

経営ボードと管理職レイヤーの役割表

現体制の課題リスト

課題の解決可能性と時期

現体制で解決できない課題一覧

新体制図案

必要経営メンバーの人材定義

投資施策

投資施策・金額一覧

投資対効果測定

今後必須の投資施策一覧

見直し投資施策一覧

撤退シナリオ

社内伝達メッセージ案

社外(投資家等)伝達メッセージ案

経営業務改革 マスト経営業務の定義

マスト経営業務一覧

マスト経営業務定義表

マスト経営業務の工数・必要時間算出表

削減・見直し可能業務リスト

削減・撤退条件策定

権限移譲可能業務リスト

第二領域業務の一覧

第二領域業務のバジェット確保

取締役・CxO業務整理

取締役・CxO業務一覧

取締役・CxO業務定義

業務別権限移行可能メンバーリスト

業務報告フォーマット(経営ボード間)

業務報告フォーマット(社員向け)

業務報告フォーマット(投資家向け)

組織運営 最適人員試算

部署別・社員別生産性算出

部署別最適人員計画・組織図

過剰人員の最適アサイン案

半年・1年・3年後組織図

事業計画策定 〇か年計画策定

過去〇か年事業計画振り返り報告

〇か年計画実現のボトルネック一覧

ボトルネック解消案

〇か年計画の主要指標

アクションプラン

〇か年事業計画書

組織計画策定

事業計画と連動した組織図

各部署別人員計画

新体制移行計画

部署別・社員別コミュニケーションシナリオ

採用計画策定

ポジション別人材要件

ポジション別採用手法一覧

採用プロセス案

採用計画実行案

採用予算試算表

採用KPI管理ガイドライン

資金調達 経営計画書

社長ライフライン

役員ライフライン

創業ストーリー・背景言語化

会社沿革・ターニングポイント整理

失敗要因分析

失敗要因マトリクス

成功要因分析

成功要因マトリクス

主要問題と発生理由

各問題カテゴリー分析

成長要因一覧

優位性・継続する強み

脆弱性・改善する弱み・捨てる領域

成長戦略(経営方針)

成長戦略(事業方針)

テキス成長戦略(組織方針)トテキストテキスト

成長戦略(採用方針)

類似企業洗い出しと対比

ビジネスモデル図解

ビジネスモデル相関関係図

顧客属性図解

顧客属性詳細

市場規模(TAM/SAM/SOM)

MVVの強化・背景整理

ビジョン実現のプロセス

KPI・収益振り返り

KPI・収益計画/シミュレーション

アクションプラン

オペレーションプラン

経営チーム思考・思想言語化

経営陣スキルマトリクス

調達計画と投資計画

ステークホルダー・協力者一覧

経営マネジメント 経営会議

招へいメンバーの一覧と期待値

事前アジェンダフォーマット

事前課題実施チェック報告フロー

事前提出資料統一

会議議事録フォーマット

会議資料格納ガイドライン

管理職マネジメント

権限移譲表

報連相ガイドライン

KPIリアルタイム確認フロー

1on1ガイドライン

フィードバックルール

年間・四半期・月間・週間目標設定

各期間振り返りフォーマット

マネジメント

オペレーション
テーマ
アクション
テーマ
オペレーション項目 アウトプット種別
可視化
一覧化
戦略
方針
定義
ルール
マニュアル
ガイドライン
数値行動管理
フォーマット
マネジメント
オペレーション
マネジメント
オペレーション定義

マネージャー業務リスト

経営陣の期待値可視化

マネジメントフロー

マネージャーMVV

マネージャー業務の定義

マネージャー標準アクションリスト

マネージャー理想アクションリスト

マネージャーNGアクションリスト

マネジメントサイクル構築

マネージャー行動チェックリスト

マネジメントポイント

マネジメントレポートフォーマット

現場業務効率化推進

現状KPIリスト

生産性・収益化KPIリスト

コスト削減KPIリスト

生産性指標・計算式・取得方法一覧

KPI集計表

KPI改善サイクル定義表

現場ニーズの収集

1on1設計

1on1実施フロー

1on1管理フォーマット

1on1以外の現場ニーズ収集フロー

現場ニーズ報告フォーマット

現場ニーズフィードバックレポート

顧客ニーズの可視化

経営観点の顧客ニーズ把握項目リスト

顧客の声の取得フロー

顧客の声の取得ルール

顧客の声の集計フォーマット

経営報告サイクル

顧客とのコミュニケーションルール

業務改善設計 改善活動

非効率業務リスト

改善点一覧

改善業務概要書

改善要望ガイドライン

改善要望フォーマット

改善業務の業績貢献算出

業務把握と管理 業務別役割分担整理

部門別の期待役割表

部門別業務一覧

部門別役割外の業務課題抽出

部門別業務連携ルール

業務マネジメント

各部門業務マニュアル管理

各部門業務マニュアル更新ルール

退職者引継ぎ方法ルールとフォーマット

情報共有運用体制

情報共有場面と報連相のルール

報連相フォーマット

報連相の蓄積

社内窓口一覧

情報ランク定義

情報共有運用ガイドライン

ナレッジ蓄積と活用

業種別資料一覧

規模別資料一覧

ニーズ別資料一覧

役職別資料一覧

ランク別資料一覧

上記カテゴリーごとのナレッジ一覧

資料保管方法ガイドライン

ナレッジ共有ガイドライン

DX適応 社内業務デジタル化

社内導入ITツール一覧

導入ツール運用フロー

業務フローとITツール活用場面の全体図

各業務フローとITツール活用相関図

各ITツール概要と活用マニュアル

業務効率化の推進

不要ITツールの解約

ITツールの契約更新日一覧

ITツールの全体費用グラフ

非効率業務リスト

DX推進

必要ツールの比較表

導入計画表

費用対効果シミュレーション表

ビジネス基礎
スキル教育
ドキュメント作成スキル向上研修

ドキュメント作成シーン一覧

シーン別ドキュメント作成事例

ドキュメント作成研修資料

ドキュメント作成研修プログラム

パワーポイント作成スキル向上研修

パワポ作成シーン一覧

シーン別パワポ作成事例

パワポ作成研修資料

パワポ作成ワークショップガイドライン

パワポ作成研修プログラム

ワード作成スキル向上研修

ワード作成シーン一覧

シーン別ワード作成事例

ワード作成研修資料

ワード作成ワークショップガイドライン

ワード作成研修プログラム

エクセル作成スキル向上研修

エクセル作成シーン一覧

エクセル作成シーン一覧

シーン別エクセル作成事例

エクセル作成研修資料

エクセル作成ワークショップガイドライン

関数一覧

セールス

オペレーション
テーマ
アクション
テーマ
オペレーション項目 アウトプット種別
可視化
一覧化
戦略
方針
定義
ルール
マニュアル
ガイドライン
数値行動管理
フォーマット
営業戦略 顧客ターゲットの整理・決定

3C分析

SWOT分析

過去成約分析

過去失注分析

営業戦略の策定

過去KPI機能分析

現状KPI集計

KPI予測値作成

月次KPIシミュレーション

KPI目標作成

組織ミッションと組織体制強化計画の策定

営業戦略資料

組織ミッション案洗い出し

組織ミッション言語化

アクションプラン作成

営業力向上 受注・失注分析

達成基準設定

受注・失注分析項目リスト

受注・失注分析ガイドライン

ハイパフォーマー分析

受注・失注分析レポート

ハイパフォーマー質問リスト

考察レポート

ローパフォーマー分析

音声テキストから構造化

ローパフォーマー質問リスト

ボトルネック抽出

育成プログラム構築

ハイパフォーマー対比表

育成マイルストーン

研修スケジュール

研修進捗シート

営業スキルチェックシート

育成プラグラム

習熟度テスト

アセスメント項目

営業の仕組化 営業(FS)オペレーション仕組化

営業業務リスト棚卸と改善項目

営業アクションリスト棚卸と改善項目

営業マテリアルリスト棚卸と精査

FS案件ランク定義

保有案件定義(IS連携時)

営業トークスクリプト

切り返し集・FAQ

営業ヒアリングリスト

初回提案時活用シミュレーションシート

提案資料フォーマット

提案資料ブラッシュアップ項目

営業メールリスト

商談時ログ管理フォーマット

分析ツール・ノウハウ集

営業行動ナレッジ集約

オンライン商談tips

プレゼンチェックシート

ロープレチェックシート

営業活動レポートガイドライン

営業活動レポートフォーマット

インサイドセールス体制構築

セールスオペレーションフロー

チャーチャリングOpsルール

案件履歴管理Opsルール

見込み客ランク定義

見込み客ランク精査

FSトスアップルール

ISオペレーションリスト

Tier管理定義

MQL・SQL定義

トークスクリプト

切り返し集・FAQ

メールテンプレート

受注・失注分析Opsルール

受注・失注分析Opsレポートフォーマット

アクション課題リスト

ISマネージャーアクションチェックリスト

(BDR用)ターゲット設定

(BDR用)目標設定

(BDR用)活用コンテンツ

(BDR用)ペルソナ

(BDR用)トークテーマ決定

ISコミュニケーション用コンテンツ

IS人材要件定義

情報管理
活用マネジメント
KPI管理・マネジメント

KPI一覧・KPIツリー

KPI計算式・取得方法定義

マネジメント会議定義

各会議の目的の明確化

会議運用ルール

マネジメント会議報告フォーマット

営業ナレッジ管理・マネジメント

営業ナレッジ・情報一覧および一元化

営業ナレッジ集約・フロー別整理

営業ナレッジ集約方法ガイドライン

成功事例・失敗事例集約方法ガイドライン

マネジメント業務オペレーション化

マネジメント人材定義

マネジメント業務チェックリスト

マネジメント業務アセスメント項目リスト

マネジメント業務アセスメントガイドライン

マネジメント業務評価リスト

現状Opsの可視化
(中堅以上企業向け)
営業課題のリストアップ

営業メンバーヒアリング概要

営業メンバーヒアリング依頼書

営業メンバーヒアリング項目

営業メンバーヒアリング結果一覧

営業課題一覧

営業課題集計レポート

課題の分析

営業課題発生理由一覧

営業課題解決アクション案

営業課題解決計画書

営業課題解決インパクト表

営業組織改革計画作成

営業組織改革案(個人名表記)作成

新組織図案

新組織部門別・職種別ミッションとJD

改革プロジェクトメンバー選定

CRM/SFA 導入・運用設計

CRM活用による事業インパクト予測

想定される現場反発事項一覧

現場メリット一覧

現場説明ステップ

運用キーマン選出

導入・運用スケジュール表

取得項目

CRM項目候補リストアップ

最低限項目の抽出

テスト運用

現場フィードバックルール

経営報告レポート

本運用スケジュール表

マーケティング

オペレーション
テーマ
アクション
テーマ
オペレーション項目 アウトプット種別
可視化
一覧化
戦略
方針
定義
ルール
マニュアル
ガイドライン
数値行動管理
フォーマット
マーケティング設計 マーケティング全体把握

マーケティング全体像プロセス

セールス連携フロー図

実施施策一覧

施策別費用対効果リスト

顧客ペルソナ

非顧客ペルソナ

カスタマージャーニーマップ

セールス連携

商談率・成約率集計

セールス部隊へのヒアリング項目

ヒアリング集計

改善項目リスト

ターゲット優先順位選定

KPI

リード単価・獲得単価集計

許容マーケティング費用算出

マーケティング費用計画作成

各種KPI集計

KPI設計・シミュレーション

PR戦略 プレスリリース活用

プレスリリース作成計画表

プレスリリース作成テーマ一覧

プレスリリース作成事例

プレスリリース他社参考例

プレスリリース作成フォーマット

他コンテンツ転用フロー

MA運用 ハウスリスト

ハウスリスト精査

ハウスリストクレンジング

ハウスリスト区分け

名刺取込みフロー

営業部隊連携

メールマーケティング

実行スケジュール表

企画案一覧

文面テンプレート各種

各回振り返りレポート

各回セールス連携フォーマット

ランディングページ

インハウス運用者決定

ノーコード運用ルール策定

フォーム項目

シーン別フォーム項目一覧

コンテンツ別コーム項目一覧

トスアップ

セールストスアップルール策定

スコアリング運用ルール

各種設定

アカウント管理表

設定ガイドライン

小冊子・ホワイトペーパー

企画テーマ一覧

作成トンマナ・ルール定義

ヒアリング項目リスト

chatGPT活用プロンプト

ウェビナー ウェビナー企画

ウェビナー全体設計

ターゲット別ゴール整理

ウェビナー種別一覧

各回ウェビナー企画書

共催ウェビナー企画書

共催先企業リスト

共催先企業アプローチ骨子

ハウスリスト抽出

年間実行スケジュール表

アンケート収集項目一覧

振り返りレポート

開催後フォローフロー

ウェビナー準備

案内ページフォーマット

フォーム項目設定ルール

案内メール骨子

フォローメール骨子

申込者ステップメール骨子

事前案内メール骨子

ウェビナー運用

ウェビナー業務マニュアル

ウェビナー業務マテリアル

各種テンプレート

プレゼン資料

司会台本

インサイドセールス連携

事前後プレスリリース

展示会 展示会企画

過去出展展示会リスト

各展示会結果集計

出展候補展示会リストアップ

展示会出展スケジュール表

展示会全体設計

展示会企画書

展示会準備

配布ツール企画作成

人員計画作成

営業連携ルール

展示会運用

展示会業務マニュアル

外部協力企業一覧

呼び込みスクリプト

セールス連携フォーマット

MA取込みフロー

自社メディア 全体設計

実施目的・ゴールのすり合わせ

コンセプト設計

キーワード抽出

運用体制・役割一覧

コンテンツ作成スケジュール

コンテンツマップ

サイト選定とデザイン

コンテンツ作成

作成ルール

執筆担当一覧と進捗表

フィードバックルール

CS

オペレーション
テーマ
アクション
テーマ
オペレーション項目 アウトプット種別
可視化
一覧化
戦略
方針
定義
ルール
マニュアル
ガイドライン
数値行動管理
フォーマット
問合せ対応 受付ルール

問合せ対応ルール

問合せ対応マニュアル

問合せ対応不明点リスト

対象外問合せルール

対象外問合せ対応マニュアル

情報蓄積

CRM入力ルール

CRM入力フォーマット

CRM未入力アラート

お客様の声の把握 コール内容集計

頻繁問合せ詳細化

問合せ分類の分解一覧

問合せ分類分解案作成

細目ベースの問合せ集計

コール内容分析

問合せカテゴリー別発生原因一覧

コールレポート運用案

コールレポートフォーマット

KPI定義化

CS部門KPI一覧

経営・事業KPI一覧連動表

新KPI一覧

CS業務分析 業務可視化

CS業務リスト

現オペレーションプロセス図

オペレーション課題一覧

各種運用定義化

過去定義事項一覧

改善定義事項洗い出し

未定義事項一覧

運用定義優先度一覧

プラクティス収集

プラクティスリスト

プラクティス定義表

プラクティス報告表

プラクティクス蓄積ルール

反映サイクルフロー

プロフィットセンター化 プロフィット計画

プロフィット指標一覧

プロフィット行動一覧

プロフィット課題一覧

プロフィットサービス案

プロフィットアクション案

現場連携

現場プレゼン資料

現場フィードバック収集

現場の声反映アクション案

経営レポート

経営計画差分

アクションシミュレーション

数値シミュレーション

CS品質 コール品質把握

コールモニタリング基準

コールモニタリングシート

コールモニタリング解決率集計

コールモニタリングレポート

メール品質把握

メールモニタリング基準

メールモニタリングシート

メールモニタリング解決率集計

メールモニタリングレポート

CS体制強化 オペレーション体制最適化

チーム体制図

生産性集計

オペレーション体制課題一覧

オペレーション最適化計画

マネジメントメンバーインタビュー

インタビュー項目一覧

インタビューゴール案

インタビュー結果レポート

改善アクションプラン

現場メンバーインタビュー

インタビュー項目一覧

インタビューゴール案

インタビュー結果レポート

改善アクションプラン

可視化

CS業務課題・属人化リスト

CS業務標準化リスト

CS業務課題レポート

CS業務リスト作成

CS業務ヒアリングメモ蓄積

CS業務フロー

CS業務フロー検討事項

CS人材

CS業務別必要スキル一覧

CS人材スキルセット定義

CS人材アセスメントシート

CS研修 バージョンアップ

現状研修コンテンツ一元化

研修課題リスト

フォーマット整理

研修時説明資料リスト

不足・必要資料リスト

研修活用資料・フォーマット

トレーナー向け

研修実施ステップフロー

トレーナーガイドライン

研修資料活用ガイドライン

受講者習得ステップ

CS業務マニュアル

習熟度テスト

CS業務習熟度確認テスト

CSオペレーション フローの定義可視化

お客様へのヒアリング項目リスト

ヒアリング業務課題一覧

ヒアリング時活用資料

ヒアリングガイドライン

モデル業務策定

顧客満足度別CS業務比較

CS業務モデル

段階別チェックポイント

テンプレート作成

CS業務生産性向上改善項目リスト

テンプレート可能リスト

CS業務各種テンプレート

テンプレート使用ルール

テンプレート改善フロー

アセスメントの策定と運用

顧客満足度影響ポイント可視化

事業インパクトポイント整理

CS提供サービスバラつきポイント整理

アセスメント項目一覧

アセスメント運用ガイドライン

アセスメント結果レポート

採用

オペレーション
テーマ
アクション
テーマ
オペレーション項目 アウトプット種別
可視化
一覧化
戦略
方針
定義
ルール
マニュアル
ガイドライン
数値行動管理
フォーマット
採用プロセスの整理 採用業務可視化

実施業務棚卸

採用業務リスト

現採用業務フロー

採用プロセス

採用プロセスマップ

採用KPI整理

新卒・中途採用数値管理シート

採用KPI改善項目

業務強化

採用業務マニュアル

採用業務チェックシート

媒体整理

活用媒体一覧

媒体別採用コスト整理

媒体時作成プラクティス一元化

採用計画 採用計画作成

〇か年採用計画

想定連動組織図

採用プロジェクト管理表

課題と解決策リスト

競合比較

入社社員インタビュー

採用競合企業一覧

採用競合企業比較表

計画の実行

プロジェクト振り返り資料

採用MTG開催ルール

MTGレポート

媒体選定 媒体の整理

活用媒体の改善リスト

掲載内容の改善

媒体撤退基準

新規採用媒体候補一覧

新規採用媒体選定基準

採用マーケティング 採用ペルソナ

採用ペルソナ作成

求職者ジャーニー

採用基準の設定

ペルソナ所属大学・企業一覧化

現社員インタビュー

採用ピッチ資料

採用ピッチ資料骨子

ターゲット別訴求資料

活用シーン別資料

求職者アプローチ

スカウト文面骨子

後追い文面

ターゲット別文面

活用シーン別文面

反応別文面

採用ソーシング ソーシング基準

ソーシング基準ワード抽出

対象外ワード一覧

不明者リスト

ソーシングルール設定

ソーシング者リスト

採用面接 面接準備

日程調整ツール選定設定

面接前事前送付コンテンツ

面接官自己紹介シート

面接実施

面接評価チェックシート

面接者管理シート

プレゼンステップ

プレゼン能力チェックシート

ヒアリング項目リスト

深堀ポイント分岐スクリプト

魅力付けプレゼン項目

断るためのクロージングスクリプト

面接後

管理ツール入力ルール

評価表フォーマット

申し送り事項連携表

合格者送付メール骨子

不合格者送付メール骨子

内定 内定通知

オファーレター骨子

内定通知書等書類一元化

内定者フォローステップ

リファラル設計 現社員興味喚起

入社理由ヒアリング

在職理由ヒアリング

候補者洗い出し

候補者リストアップ

候補者クラス分け

優先度分け

アプローチ

アプローチ文面骨子

人事連携フォーマット

進捗確認フロー

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