Management Ops Consulting

経営opsコンサルティング

概要

経営戦略を確実に実行していくためには、経営やマネジメントが如何に現場社員に徹底した行動を行ってもらうかが全てです。この徹底をヒューマンマネジメントに重きをおいたり、個々人の能力の向上に頼ったりするのは不確実性を残します。

徹底して管理・マネジメントすべきは、人ではなく、その人が行うオペレーションです。多くの会社は、KPI偏重となり、予実での達成率を埋めようとします。人ではなく、数値を管理してしまうのです。大事なのは、人の管理でも、数値の管理でもなく、オペレーションの管理です。

そのためには、全てのオペレーションを、可視化・言語化・構造化し、誰がいつ見てもガラス張りにしておかなければなりません。本来、事業オペレーションも、モノづくりと一緒で高品質な製品（オペレーション）を、誰が作っても（実施しても）バラつきが無く市場に提供できなければなりません。

とかく、経営マネジメントは、オペレーションではなく、数値を管理したがりますが、オペレーションを管理し改善し実行の徹底を行った結果が数値でしかないわけですから、管理すべきはオペレーションです。