弊社がお付き合いをしている、新進気鋭のスタートアップ～日本を代表するグローバルカンパニーのクライアントを対象に、オペレーション改革をテーマとしたプロジェクトに参画していただきます。
 
プロジェクト現場におけるリーダーとして、クライアントの課題整理、解決に向けた実行計画作成、メンバーのマネジメント・クライアントとのコミュニケーションを通じたプロジェクト推進を担っていただき、プロジェクト実務において当社の”顔”となる重要なポジションをお任せします。

プロジェクト実務のリードポジションとして、以下を期待します。
・クライアントへのヒアリングを通じた課題整理、プロジェクトの論点設計
・プロジェクトの実行計画作成・タスク設計
・XOPコンサルタントメンバーのタスクマネジメント・育成
　※管理専業ではなく、重要タスクを自ら担当し、模範を示すことを期待します
・クライアントのプロジェクトメンバー（課長・リーダー）とのコミュニケーション、プロジェクト推進

【プロジェクト事例】
・民間事業の成長に向けた、ソリューション営業のOps改革（大手鉄道グループ・SIer）
・顧客体験価値向上に向けた、BizOps構築プロジェクト（大手鉄道グループ・ホテル運営会社）
・全社IT運用の最適化を目指した、ITヘルプデスク業務のBPR（グローバル光学部品メーカー）
・カスタマーサポートセンターの経営改革（大手OA機器メーカー）
・売上拡大・人材活用に向けた、インサイドセールス構築プロジェクト（大手電子部品メーカー）
・広告制作のOps改革・マネージャー育成仕組み化（プライム上場企業グループ・広告制作会社）
・前年比200%成長を実現する全社Ops改革（デジタルマーケティング系スタートアップ）

クロス・オペレーショングループは、「オペレーションの価値最大化」をミッションに、オペレーションに特化したコンサルティングを行っています。単なるコスト削減や生産性向上を目的にするのではなく、オペレーションを徹底して磨けば事業成長を牽引できるとクライアントに提唱しています。オペレーションを洗練させることで競争優位性を築く戦略であるオペレーショナル・エクセレンスは、今後ビジネスの土台となっていきます。

日本ではオペレーション特化コンサルティングファームは稀有なため、事業開始初年度から日本を代表する法人ソリューション企業やエレクトロニクス業界のグローバルカンパニー、数十億円を調達している有名スタートアップ企業などから依頼を受けプロジェクトを推進しています。

【求める経験】
コンサルティングファームのコンサルタント、事業会社の戦略・企画・DX関連ポジション、スタートアップの責任者などを通じた、以下の経験
・オペレーション改革に関するプロジェクト経験
　※業界・業務領域は不問です
　※業務サイドの経験（業務調査、業務フロー作成、業務マニュアル作成など）が望ましいです
・1名以上のメンバーに対するタスク管理・指導の経験

【求めるスキル・行動】
・ビジネスのプロ・アスリートとして高い成果・パフォーマンスを追求し、日々研鑽に励んでいる
・挑戦、努力、苦難、逆境、失敗、挫折などの原体験に裏打ちされた想いを持ち、改革を強く望むクライアントへ心から寄り添うことができる
・自身の知識・経験や主観を不必要に主張せず、事実および相手の考え・アイデア・暗黙知を具現化できる
・過度なプライド・老獪さを持つことなく、目の前の相手に素直・真摯に向き合うことで、クライアントの現場から経営層まで様々な相手と信頼関係を構築できる
・ビジネスの課題をヒアリングし、表層的な部分だけではなく隠れた真実も深堀って聞き出せる
・クライアントの管理職とも会話できる思考力があり、不足分の知識は迅速にキャッチアップすることができる
・引き出した一次情報を、論理的に整理し、構造化したドキュメントに落とし込める
・目先のタスクに追われるのではなく、状況を俯瞰的・中長期的に分析し、プロジェクトの計画を立てることができる
・メンバーに指示するだけではなく、状況に応じて自ら手を動かし、主体的にプロジェクトを進めることができる
・自分一人の成果に固執しすぎず、上位・下位のメンバー、時にはクライアントの協力も得て、チームとして優れたアウトプットを作り上げることができる