学びの先へ到達する
ビジネス研修

実務で使える成果物を生み出す
研修プログラムを提供します

ようこそOpsキャンプへ

  • 成果物ベース

    インプットだけに
    終わらずアウトプット
    作成にも重きを

  • 業務改善特化

    業務(Ops)/
    オペレーション改善を
    目的とした実践テーマのみ

  • 高い再現性

    数千以上ある
    フレーム・テンプレから
    最適解を受講企業へ共有

ビジネス研修の新しいカタチOpsキャンプとは?

Opsキャンプは、インプット中心の研修とは一線を画し、
受講企業の実務・業務(Ops)で使える成果物を作成するアウトプット重視の研修プログラムです。

知識の習得を超え、自社課題に基づいた業務改善策を形にすることで、確実な成果をもたらします。

一般的なビジネス研修との違い

一般的なビジネス研修 Opsキャンプ
目的 受講者個人の知識獲得やスキル向上
受講企業が業務改善を行うための自社独自の成果物を作成し、改革を進めること、そのための必要となる知識とスキルの向上
学ぶ内容 業界共通の一般論やベストプラクティス 自社の内部知見やノウハウを活用したオリジナルの成果物を作成し、業務改革を推進する手順
提供物 標準化されたカリキュラムおよびテキスト
構成個別とっても受講テーマの組合せの変更
業務改善に特化したカリキュラムおよびテキスト、さらに自社独自の成果物を作成するための各種テンプレート
成果物 /
受講ゴール
インプット重視
アウトプットといっても研修期間内における発言やディスカッション程度
自社で業務改革を推進するための独自成果物(業務マニュアル、フォーマット資料、業務フローなど、実務で使える成果物)
研修効果による
競争優位性
他社も同じ内容を学べるため差別化要素はなし 受講後の成果物は、完全に自社独自の内容となるためため、競合他社が同じ研修成果を得ることは不可能
受講後の
業務(Ops)適応性
学んだ内容を、日々の業務や組織運営に活かせるか否かは全て受講者個人の力量ややる気に依存する、また計測も困難 受講後の業務(Ops)適応を目的としており、現場浸透を計測するための方法を学び、そのための仕組みを構築でき、Ops適応性、再現性は高い
提供ラインナップ 豊富な講座数をメリットとして掲げ、選びきれないほど用意されている 業務(Ops)改善を目的とした実務的なテーマに限定されるため、講座数は多くない
学びの深さ インプット中心の一方的(受動的)学習方法 インプットとアウトプットを繰り返す双方向(能動的)学習方法
組織への影響 あくまで受講者個人のスキル向上に留まり組織全体への影響は限定的 受講を通じ、自社独自の成果物が生み出され、個人のスキルに依存することなく業務改善が組織全体に波及し、改善文化が根付く
フォローアップ 豊富な講座から、他の講座を推奨 成果物の浸透と進捗を図るためのアセスメント表や浸透ステップも提供
01

成果物ベース

Opsキャンプは、単なる知識の提供やスキル向上にとどまらず、実務に直結する成果物を作成することをゴールとした研修プログラムです。

業務マニュアル、業務フロー、スクリプト、フォーマット資料など、現場で即活用可能な具体的なアウトプットを作成することで、業務改善が確実に進む仕組みを提供します。この成果物が、研修終了後も受講企業の現場で継続的に活用される基盤となります。

02

業務(Ops)改善特化

Opsキャンプは、企業の業務(Ops)の改善に特化した研修プログラムです。受講企業の課題に即したフレームを用い、単なる一般論ではなく、自社の知見やノウハウを活かした改善策を具体化します。

業務改革の方向性を明確にし、全社的な改善活動の推進をサポート。企業独自の課題解決を目指す「自社特化型」の研修として、受講後には、競合他社には真似できない成果物が生み出されます。

03

高い再現性

Opsキャンプでは、作成した成果物を単なるアウトプットで終わらせず、現場に浸透し、改善活動が継続的に行われる仕組みを構築します。

具体的には、成果物を現場に導入するステップの設計や、進捗を確認できるアセスメント表の作成を支援します。これにより、研修終了後も受講企業が主体的に業務改善を進められる体制を整えます。持続可能な改善文化を組織に根付かせる高い再現性が特徴です。

Opsキャンプの確固たる実績

Opsキャンプで提供されるフレームやテンプレートは様々な企業の業務(Ops)改革で使われています。

260社以上がOpsキャンプで提供される
知見を活用し業務(Ops)改善を推進

Opsキャンプで提供されるフレーム・テンプレートを活用して
作成された成果物の総数は、5,000以上

内訳となる項目別だと571

オペレーション項目の種別

項目の種別 概 要 主な制作物
可視化・一覧
  • 現状の業務オペレーションの全体像から各論の暗黙知の可視化、一覧化
  • 実行タスクや必要スキル等を抜け流れ、ムダムラなく、一覧化
  • オペレーション所要時間や質を図り、生産性、効率性の可視化、数値化
  • 全業務オペレーションの実行、課題項目一覧
  • 階層ごとの関係者の認識整理(ヒアリングレポート)
  • オペレーション実行項目別生産性一覧表
方針
  • 理想とするオペレーションや本来のあるべき姿の方針策定
  • 現実とのギャップを到達までのステップ、その登り方を明確に打ち立てる
  • 現状オペレーションプロセス図と理想プロセス図
  • 各オペレーション改善プロジェクト設計
  • プロジェクト推進のアクションプラン
定義・ルール化
  • 顧客対応業務や問い合わせ分類やオペレーションルールの定義化、ルール化
  • 全て業務やPJに関し個々人の捉え方のズレを排除し共通の背景意図を明文化
  • 業務オペレーション定義書、MVVの言語化
  • 重要KPI、評価項目一覧
  • テンプレートリスト、オペレーションのダッシュボード
マニュアル
  • オペレーションを標準化するためのガイドライン、オペレーション手順書
  • チェックリストやタスク表など所謂一般認識としてのマニュアルだけではなく、
    価値観や考え方など非言語項目も見える化
  • 業務オペレーション項目一覧
  • 業務オペレーション実行の手順書
  • 社内外報告フォーマット運用確認表
管理・フォーマット
  • オペレーションを定着させ標準化していくための管理のフォーマット
  • 習熟し高度化していくためのKPIやアセスメント作成
  • 理解、定着促進のための教育プログラム
  • アセスメント項目、運用ルール
  • KPI集計、レポーティング作成
項目の種別 可視化・一覧
概 要
  • 現状の業務オペレーションの全体像から各論の暗黙知の可視化、一覧化
  • 実行タスクや必要スキル等を抜け流れ、ムダムラなく、一覧化
  • オペレーション所要時間や質を図り、生産性、効率性の可視化、数値化
主な制作物
  • 全業務オペレーションの実行、課題項目一覧
  • 階層ごとの関係者の認識整理(ヒアリングレポート)
  • オペレーション実行項目別生産性一覧表
項目の種別 方針
概 要
  • 理想とするオペレーションや本来のあるべき姿の方針策定
  • 現実とのギャップを到達までのステップ、その登り方を明確に打ち立てる
主な制作物
  • 現状オペレーションプロセス図と理想プロセス図
  • 各オペレーション改善プロジェクト設計
  • プロジェクト推進のアクションプラン
項目の種別 定義・ルール化
概 要
  • 顧客対応業務や問い合わせ分類やオペレーションルールの定義化、ルール化
  • 全て業務やPJに関し個々人の捉え方のズレを排除し共通の背景意図を明文化
主な制作物
  • 業務オペレーション定義書、MVVの言語化
  • 重要KPI、評価項目一覧
  • テンプレートリスト、オペレーションのダッシュボード
項目の種別 マニュアル
概 要
  • オペレーションを標準化するためのガイドライン、オペレーション手順書
  • チェックリストやタスク表など所謂一般認識としてのマニュアルだけではなく、
    価値観や考え方など非言語項目も見える化
主な制作物
  • 業務オペレーション項目一覧
  • 業務オペレーション実行の手順書
  • 社内外報告フォーマット運用確認表
項目の種別 管理・フォーマット
概 要
  • オペレーションを定着させ標準化していくための管理のフォーマット
  • 習熟し高度化していくためのKPIやアセスメント作成
主な制作物
  • 理解、定着促進のための教育プログラム
  • アセスメント項目、運用ルール
  • KPI集計、レポーティング作成

この中から受講企業にとって最適なフレーム/テンプレを提供します